ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• «Подписка» – право доступа Пользователя к курсам, семинарам, тренингам, опубликованным в Сервисе и/или Мобильном приложении в определенное время в течение расчётного периода посредством Сервиса и/или Мобильного приложения. Актуальное расписание, в котором определяются условия (время, продолжительность занятия и т.д.) мероприятия предоставляется Партнерами.
• «Активация Подписки» – действие Пользователя, направленное на получение фактической возможности пользоваться курсами, семинарами, тренингами сразу после его приобретения.
• «Аннулирование Подписки» – следствие нарушения Пользователем соответствующих условий Оферты, которые влекут за собой прекращение действия Подписки, а также иные негативные последствия, предусмотренные Офертой.
• «Банк» - банк, обслуживающий Компанию, посредством которого Компания получает денежные средства Пользователей в счет оплаты Подписки.
• «Верификация Пользователя» - подтверждение личности Пользователя, производимое Компанией путем подтверждения принадлежности номера телефона, указанного при регистрации, проверкой документа, удостоверяющего личность и/или при помощи специальных программ биометрической сверки.
• «Личный кабинет» - учетная запись Пользователя в базе данных Сервиса и/или Мобильного приложения, содержащая Персональные данные Пользователя, его логин и пароль, а также иную информацию, определяемую на усмотрение Компании.
• «Мобильное приложение» — Мобильное приложение Golodanie by Shokan Maratuly на платформах iOS и Android, представляющее собой набор функционала, предназначенное для доступа к курсам, семинарам, тренингам. При этом, минимальные технические требования к мобильному телефону/устройству и ОС пользователя изложены на странице приложения в разделе Описание/Информация в AppStore, Google Play и AppGallery.
• «Партнер» - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, учрежденное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, состоящие с ТОО «ТОО AD Media Group» в договорных отношениях, оказывающий услуги в сфере здорового образа жизни, предложения которого размещены на сервисе и в Приложении.
• «Пользователь/Клиент» – это дееспособное лицо, достигшее совершеннолетнего возраста, использующее Мобильное Приложение для своих личных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности выразившее акцепт настоящей Оферты в соответствии с ее условиями.
• «Правила внутреннего распорядка Партнера» - правила, принимаемые самостоятельно Партнером и обязательные для исполнения всеми посетителями Партнера, направленные на обеспечение безопасных и комфортных условий для оздоровительного, восстановительного и иного процесса его посетителей, а также функционирования Партнера.
• «Предложение» – сообщение Партнера о возможности получения доступа к курсам, семинарам, тренингам на определенных условиях, размещенное на Сервисе и/или в Мобильном приложении доступное Пользователю после Активации Подписки.
• «Компания» — Товарищество с ограниченной ответственностью «ТОО AD Media Group», которое является юридическим лицом, зарегистрированным в соответствии с законодательством Республики Казахстан, являющееся правообладателем и оперирующее Сервисом и Мобильным приложением, размещающее на них Предложения.
• «Расчетный период» — период оказания Представителем Услуг, длительность которого выбирается Пользователем перед приобретением Подписки. Расчетный период исчисляется с даты акцепта Пользователем настоящей Оферты и после оплаты Пользователем Услуг Компании с учетом оговорок, предусмотренных Офертой.
• «Сервис» - электронный интернет-сервис Представителя, расположенный по адресу https://golodanie.kz, технология его ведения и (или) использования, функционирующие в интернете, а также организационная структура, обеспечивающая информационное взаимодействие, с использованием технологий, устройств и систем искусственного интеллекта.
• «Статус Пользователя» — индивидуальный показатель, присваиваемый Пользователю в зависимости от регулярности и частоты Посещения занятий, отсутствия или наличия пропущенных занятий, предназначенный для регулирования Предложений и Бронирования.
• «Тариф» – условия (в том числе актуальные расценки Подписки, срок действия и т.д.) использования Подписки, предложенные Компанией на момент приобретения Подписки Пользователем.
• «Услуги» – действия Компании по предоставлению Пользователям доступа к Подписке посредством Мобильного приложения.
• «Учетная запись/аккаунт» - пространство в Приложении, доступ к которому имеет зарегистрированный Пользователь, в котором отражается персональная информация Пользователя (адрес электронной почты, ФИО, номер телефона), возможность получения услуг, история использования Cайта и Приложения. Доступ Пользователя к его учетной записи осуществляется посредством использования уникального логина и пароля.
• «Черный список Партнера» — перечень Пользователей, которым, в случаях и на основаниях, предусмотренных Офертой отказано в Посещении занятия определенного Партнера.
• «Шаг округления» - внутренняя единица измерения Компанией периода действия Подписки. Шаг округления действует из расчета, что один месяц действия активированной Подписки равен 30 (тридцати) календарным дням. В случае если срок действия активированной Подписки не превысил 3 (третий) день соответствующего месяца включительно, то такие дни не будут учитываться при возврате стоимости Подписки. В случае если срок действия активированной Подписки превысил 3 (третий) день соответствующего месяца, то при возврате стоимости Подписки данные дни будут приравнены к месяцу использования Подписки. Правила шага округления применяются со второго месяца активации Подписки, при этом первый месяц активированной Подписки равен 30 (тридцати) календарным дням.
• «Face detection» - система биометрической верификации Пользователя. Компания праве применять Face detection в целях предотвращения Использования Подписки третьими лицами.
• «Договор присоединения» — договор заключаемый между Компанией и Партнером, определяющие условия получения доступа к курсам, семинарам, тренингам Пользователем, расположенный по настоящей ссылке.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Текст настоящего документа является публичной офертой. В соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан публичная оферта – это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение.

1.2. Акцепт оферты – использование Сервиса и/или Мобильного приложения или совершение иных действий, с которыми настоящая Оферта связывает акцепт Оферты. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Пользователь подтверждает свою правоспособность, а также свое законное право вступать в договорные отношения с Компанией.

1.3. Полным и безоговорочным согласием присоединиться к Оферте (совершить Акцепт) является выраженное согласие с ее условиями либо одно или совокупность следующих действий Пользователя на Сервисе либо Мобильном приложении либо мобильном приложении Банка:

• 1.3.1. использование Сервиса и/или скачивание и/или использование Мобильного приложения;
• 1.3.2. введение регистрационных данных Пользователя;
• 1.3.3. ознакомление, согласие и принятие условий Оферты;
• 1.3.4. совершение любых действий, свидетельствующих о совершении Акцепта (включая, но не ограничиваясь: приобретение Подписки (в том числе при помощи мобильного приложения Банка), продолжение Использования Подписки и т.п.)

1.4. Акцепт Оферты равносилен заключению Договора оказания услуг и всех приложений к нему.

1.5. С момента совершения Пользователем одного или всех указанных в пункте 1.3. Оферты действий, Договор (условия которого изложены в Оферте) между Пользователем и Компанией считается заключенным, вступившим в законную силу, и является основополагающим документом в официальных взаимоотношениях между Сторонами.

1.6. Компания имеет право без предварительного уведомления Пользователей вносить изменения в данную Оферту. Изменения в условиях Оферты вступают в силу после их публикации на Сервисе и/или в Мобильном приложении и применяются к любому действию Пользователя на Сервисе, сделанному после публикации.

1.6.1. Обязанность по ознакомлению с текстом Оферты полностью лежит на Пользователе, Компания не несет ответственности за несвоевременное или неполное изучение Пользователем настоящего документа и за неосознанное присоединение к настоящей Оферте.

1.7. С момента акцепта настоящей Оферты Пользователь становится стороной Договора и приобретает права и обязанности в соответствии с условиями настоящей Оферты. Условия Оферты принимаются Пользователем полностью, без каких-либо изъятий, изменений и становятся обязательными для исполнения.

1.8. Соглашаясь с условиями Оферты, Пользователь понимает значение своих действий, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Договор заключается Пользователем добровольно.

1.9. Если третье лицо, действующее от имени Пользователя, приобрело Подписку без поручения Пользователя, то после надлежащего изучения соответствующей ситуации Компания вправе сделать возврат Пользователю стоимости приобретенной Подписки.
Если после приобретения Подписки, Пользователь посетил курсы, семинары, тренинги, то это будет считаться одобрением действия третьего лица.

1.10. Пользователь, соглашаясь с условиями Оферты, понимает и принимает, что Компания осуществляет исключительно администрирование Сервиса/Мобильного приложения. Обязательство Компании перед Пользователем ограничивается оказанием Услуг. Обязательство по предоставлению Пользователю фактической возможности посещения курсов, семинаров, тренингов возлагается на соответствующего Партнера.

1.11. Вся текстовая информация и графические изображения об Услугах является собственностью (исключительным правом) соответствующего правообладателя (Компании, Партнера и т.д.) Использование такой текстовой информации и/или графических изображений без согласия правообладателей не допускается.

1.12. Пользователь понимает и принимает, что информация о Предложениях актуальна на дату приобретения Подписки. Компания вправе без предварительного уведомления Пользователя изменять перечень курсов, семинаров, тренингов, дополнительных услуг Партнеров и т.д.

1.13. Компания не обязана обеспечивать актуальность расписания или внутреннюю согласованность Партнеров, как следствие Компания не несет ответственности за неактуальность расписания или внутреннюю несогласованность Партнеров. Тем не менее Компания обязана содействовать интересам пользователей в этом вопросе.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Компания оказывает Пользователю Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты, а Пользователь в свою очередь обязуется принимать и оплачивать такие Услуги согласно условиям Оферты.

3. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ/СЕРВИСЕ

3.1. Для использования Сервиса и/или Мобильного приложения, а также для просмотра Предложений Пользователю необходимо зарегистрироваться в Мобильном приложении.

3.2. Пользователь обязуется предоставить достоверную информацию при регистрации в Мобильном приложении. Все негативные последствия предоставления неверной информации возлагаются на Пользователя.

3.3. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин, телефонный номер и иные данные, указанные при регистрации в Мобильном приложении. В случае если у Пользователя имеются подозрения относительно возможности использования или использования этих данных третьими лицами, то Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Компания посредством электронного письма на адрес golodanie.shokan@gmail.com либо телефонного звонка на указанные в публичном доступе телефонные номера Компании, либо чат службы поддержки Компании в Мобильном приложении.

3.4. Для регистрации в Мобильном приложении Пользователю необходимо скачать Мобильное приложение, зайти в него и заполнить соответствующие поля запрашиваемой информацией.

3.5. По окончании регистрации в Мобильном приложении Пользователю предоставляется возможность пользоваться функционалом Приложения. Доступ к курсам, семинарам, тренингам может быть предоставлен, только после приобретения и Активации Подписки, за исключением активации Подписки по специальным промокодам на заранее ограниченное время.

4. ПРИОБРЕТЕНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОДПИСКИ

4.1. Для получения доступа к Услугам, Пользователь приобретает Подписку по соответствующему Тарифу, регистрируется и проходит верификацию в Мобильном приложении.

4.2. Приобретение Подписки осуществляется Пользователем самостоятельно или третьим лицом, действующим в его интересах любым доступным способом, предложенным в Мобильном приложении либо Компанией.
Третье лицо, действующее в интересах Пользователя, приобретая Подписку обязано обеспечить ознакомление и согласие Пользователя с условиями Публичной Оферты.

4.3. Аккаунт вместе с приобретенной Подпиской привязываются к определенному абонентскому телефонному номеру. Подписка действует только при подключении мобильного устройства к вышеуказанному абонентскому телефонному номеру. Пользователю предоставляется возможность сменить абонентский телефонный номер, мобильное устройство через который осуществляется доступ к Подписке, путем обращения в службу поддержки. Компания вправе отказать Пользователю при наличии подозрений в использовании Мобильного приложения третьим лицом.

4.3.1. Пользователь может удалить аккаунт в Мобильном приложении. При удалении аккаунта Пользователь теряет доступ к Подписке.

4.3.2. Пользователь вправе восстановить доступ к Подписке, если повторно зарегистрируется в Мобильном приложении в течение 3-х дней с момента удаления аккаунта.

4.4. После приобретения и Активации Подписки, Пользователь вправе пользоваться курсами, семинарами, тренингами, с учетом текущих ограничений и расписания Партнеров, указанных в Мобильном Приложении.

4.5. Пользователь вправе выбрать день Активации Подписки, при этом Активация Подписки должна быть осуществлена в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента приобретения. В случае если Пользователем выбран день активации, то этот день изменению не подлежит. В случае отсутствия Активации Подписки по прошествии 30 (тридцати) календарных дней с момента приобретения, Подписка Активируется автоматически.

4.6. Обязательства Партнера перед Пользователем, в частности обязательство предусмотренное в п. 1.10. Оферты возникает непосредственно после приобретения Подписки.

4.7. Партнер вправе отказаться от исполнения обязательства, предусмотренного в п. 1.10. Оферты, в случае если Пользователь нарушает Правила внутреннего распорядка Партнера либо не исполняет требования Партнера, указанные в Предложении либо при возникновении обстоятельств непреодолимой силы.

4.8. Подписка является именной и оформляется только на одного зарегистрированного Пользователя и на одни контактные данные.

4.9. Партнер вправе просить Пользователя, а Пользователь не вправе отказать и обязан предъявить при получении услуг удостоверение личности (или заменяющий его документ), чтобы удостовериться в принадлежности Подписки Пользователю. В случае отсутствия оригинала документа, удостоверяющего личность, требуется предъявить нотариально заверенную копию.

4.10. Компания вправе проводить различные маркетинговые мероприятия (скидки, акции) в любое время по своему усмотрению. Пользователь не вправе требовать пересмотра Тарифов по ранее оплаченным Подпискам.

5. ВОЗВРАТ СТОИМОСТИ ПОДПИСКИ

5.1. Пользователь имеет право сделать возврат стоимости Подписки, на условиях, предусмотренных настоящим разделом.

5.2. Порядок и условия возврата стоимости Подписки по инициативе Пользователя в случае Активации в момент ее приобретения определяются согласно п. 5.2.1. – 5.2.4. Публичной Оферты. При этом возврат стоимости Подписки осуществляется с учётом комиссионных сборов, тарифов, правил банка, через который осуществлялось приобретение Подписки.

5.2.1. Пользователь вправе возвратить полную стоимость неиспользованной Подписки в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента ее приобретения включительно.

5.2.2. Пользователь вправе получить возврат стоимости Подписки, за вычетом 30 % от ее стоимости, в случае использования Подписки в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента ее приобретения включительно.

5.2.3. Пользователь вправе получить возврат стоимости Подписки, за вычетом 30 % от стоимости, в случае если Подписка не была использована, а срок ее действия составил более 14 (четырнадцать) календарных дней, но не превысил 30 (тридцати) календарных дней включительно с момента приобретения Подписки.

5.2.4. Пользователь вправе получить возврат стоимости Подписки, согласно калькуляции по данной ссылке, в случае использования Подписки по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента ее приобретения.

5.3. Порядок и условия возврата стоимости Подписки по инициативе Пользователя в случае Отложенной Активации предусмотрены в п. 5.3.1. – 5.3.4. Публичной Оферты. При этом возврат стоимости Подписки осуществляется с учётом комиссионных сборов, тарифов, правил банка, через который осуществлялось приобретение Подписки.

5.3.1. Пользователь вправе возвратить полную стоимость не активированной Подписки в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента приобретения Подписки.

5.3.2. Пользователь вправе возвратить стоимость Подписки, за вычетом 30 % от ее стоимости в отношении неиспользованной Подписки в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента ее активации;

5.3.3. Пользователь имеет право на возврат стоимости Подписки с Отложенной активацией за вычетом 30 %, если она была активирована, но не использована, и с момента активации прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, но не более 30 (тридцати) календарных дней.

5.3.4. Пользователь вправе получить возврат стоимости использованной Подписки в соответствии с правилами калькуляции указанной в .

5.4. В отношении Подписки, которая активирована более 30 (тридцати) календарных дней, стоимость Подписки возвращается с учетом Принципа раздельной цены (стоимость каждого месяца Подписки, рассчитывается по данной ссылке) и Шага округления по месяцам (с 6 дня n месяца считается как n+1 месяц).

5.5. При возврате стоимости использованной Подписки пересчет возвращаемой суммы осуществляется в соответствии с калькуляцией Компании, действующей на дату возврата по данной ссылке.

5.6. Компания считается надлежаще исполнившей свои обязательства при истечении срока Подписки, даже при условиях, когда Подписка была активирована, но не использовалась Пользователем. Использованная Подписка сроком действия до одного месяца включительно, не подлежат возврату, за исключением случаев, когда требования о возврате поступили в течение 14 (четырнадцать) календарных дней с момента активации Подписки. При этом возврату подлежит стоимость Подписки за вычетом фактически понесенных Компанией расходов.

5.7. Для возврата стоимости Подписки, Пользователю необходимо направить заявление о возврате стоимости на эл. почту golodanie.shokan@gmail.com с приложением запрошенных Компанией документов.

5.8. Возврат стоимости Подписки осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления, если иное не установлено внутренними требованиями Банка.

5.9. Дополнительный порядок, иные сроки возврата денежных средств и перечень необходимых документов могут устанавливаться Банком в зависимости от использованного первоначального способа оплаты.

5.10. Возврат денежных средств осуществляется на источник оплаты Подписки.

5.11. Компания не несет ответственность за своевременный возврат стоимости Подписки в тех случаях, когда условиями банковского обслуживания Пользователя установлены более длительные сроки обработки возврата, а также в случаях, когда зачисление средств на расчетные счета Пользователя ограничено в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

5.12. Подписка, приобретенная по именной скидке/выигранная в розыгрышах/акциях не может быть переоформлена.

5.13. Компания вправе исходя из принципов разумности и справедливости, а также с учетом конкретных обстоятельств, совершать полный/ частичный возврат стоимости Подписки, выходя за рамки правил настоящего раздела.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Ответственность за непредоставление или ненадлежащее предоставление Пользователю фактической возможности Посещать курсы, семинары, тренинги возлагается на соответствующего Партнера. Компания не дает Пользователю гарантий качества, безопасности при Посещении курсов, семинаров, тренингов.

6.2. Компания не несет ответственности за исполнение, неисполнение или ненадлежащее исполнение Партнером своих обязательств по оказанию соответствующих услуг Пользователю.

6.3. Компания не несет ответственности за вред жизни и/или здоровью Пользователя при Использовании последним Подписки.

6.4. Некоторые Предложения Партнеров, размещенные на Сервисе или Мобильном приложении, могут быть потенциально опасными для здоровья. Негативные правовые последствия за вред здоровью и/или жизни, который может быть причинен Пользователю вследствие Посещения курсов, семинаров, тренингов по таким Предложениям несет сам Пользователь, который отдает себе полный отчет в собственной дееспособности и состоянии своего здоровья.

6.5. Пользователь несет полную ответственность за свое здоровье и обязуется перед началом использования информации, материалов, курсов и семинаров, доступных на Сервисе/Мобильном приложении, проконсультироваться с квалифицированными специалистами, включая, но не ограничиваясь, врачами, диетологами или иными профильными экспертами.

6.6. Пользователь признает, что методы голодания, программы питания и прочие рекомендации, представленные в материалах Сервиса/Мобильного приложения, могут не подходить ему по индивидуальным медицинским показаниям.

6.7. Пользователь принимает решение о применении информации из материалов Сервиса/Мобильного приложения исключительно на свой страх и риск, полностью осознавая возможные последствия для своего здоровья и самочувствия.

6.8. Ни при каких обстоятельствах ни ТОО «ТОО AD Media Group», ни его представители не несут ответственность перед Пользователями, перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сервиса/Мобильного приложения, содержимого Сервиса/Мобильного приложения или иных материалов, к которым пользователь или иные лица получили доступ с помощью Сервиса, даже при отсутствии предупреждения со стороны администрации Сервиса/Мобильного приложения о наличии возможности таких негативных последствий.

6.9. Компания предоставляет Пользователям доступ к информационным материалам, включая курсы, семинары и публикации, размещенные на Сервисе/Мобильном приложении, исключительно в информационных и образовательных целях.

6.10. Компания не дает медицинских, диетологических или иных профессиональных рекомендаций и не гарантирует достижения Пользователем каких-либо конкретных результатов, связанных с применением предоставленных материалов.

6.11. Компания не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Пользователя в результате самостоятельного применения материалов, размещенных на Сервисе/Мобильном приложении.

6.12. Компания не несет ответственности за:

• Ошибочное или некорректное применение Пользователем материалов, размещенных на Сервисе/Мобильном приложении;
• Обострение существующих заболеваний или возникновение новых состояний, вызванных самостоятельным использованием материалов Сервиса/Мобильного приложения;
• Последствия, вызванные игнорированием Пользователем рекомендаций о необходимости предварительной консультации с профильными специалистами.

6.13. Ограничение ответственности:

• 6.13.1. Информация, размещенная на Сервисе/Мобильном приложении, не заменяет профессиональную медицинскую, диетологическую или иную помощь, консультацию или диагностику.
• 6.13.2. Компания не гарантирует, что предоставленные материалы подходят каждому Пользователю, и не несет ответственности за возможные индивидуальные реакции Пользователя на представленные методы и рекомендации.

6.14. Пользователь предупрежден о том, что Компания, являющаяся правообладателем Сервиса/Мобильного приложения, не несет ответственности за негативные последствия, которые могут наступить при посещении и использовании Пользователем внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сервисе/Мобильном приложении.

6.15. Пользователь согласен с тем, что Компания не несет ответственности перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими убытками, связанными с любой информацией размещаемой на Сервисе/Мобильном приложении, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, услугами, доступными или полученными через внешние ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сервисе/Мобильном приложении информацию или ссылки на внешние ресурсы.

6.16. Пользователь принимает положение о том, что Сервис/Мобильное приложение могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Компания не несет какой-либо ответственности в связи с негативными последствиями такой рекламы.

6.17. Компания не несет ответственности за пропажу или кражу логина от учетной записи Пользователя. Пользователь должен самостоятельно проявлять должную заботу и осмотрительность.

6.18. Пользователь несет ответственность за любые действия, осуществленные в Приложении под его учетной записью и от имени Пользователя.

6.19. Компания не несет ответственность за неисполнение или несвоевременное исполнение обязательств по настоящей Оферте, возникшее в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы и форс-мажорных обстоятельств.
К форс-мажорным обстоятельствам относятся: сбои в работе телекоммуникационных сетей, оборудования третьих лиц, кибератаки со стороны третьих лиц против Мобильного приложения и (или) Сервиса, приостановление, отключение работы интернета по причинам, не связанным с действиями Компании, прекращение, сбой, неполадки в работе систем обеспечивающих работу Мобильного приложения и (или) Сервиса, плохое качество каналов связи, настройки интернет-браузеров, перебои в работе Сервиса/Мобильного приложения, происходящие по причинам, не зависящим от Компании
Тем не менее, Компания приложит все усилия, чтобы обеспечить качественное и своевременное предоставление Услуг Пользователю.

6.20. Компания не несет ответственность за сбои в работе Сервиса/Мобильного приложения на программно-технических средствах Пользователя, неисправности программно-технических средств Пользователя.

6.21. Компания не несет ответственности за задержку исполнения или неисполнения обязанностей, возникшее по вине Пользователя.

6.22. Партнер, в ходе своей деятельности, обязуется:

• 6.22.1. В случае, если Услуги, оказываемые Партнером, подлежат лицензированию и/или на оказание Услуг Партнера требуется наличие специальной разрешительной документации, Партнер обязан предоставить Компании копии соответствующих лицензий, разрешений, сертификатов и т.п.
• 6.22.2. Не причинять своими действиями, а равно действиями своих работников ущерба технологической структуре Сервиса, Мобильного приложения и репутации Компании.
• 6.22.3. Самостоятельно регулировать претензии, требования Пользователей (в том числе судебные), связанные с оказанием Услуг, не вовлекая Компанию в их рассмотрение.
• 6.22.4. В случае предъявления в адрес Компании иска со стороны Пользователя в связи с действиями Партнера (например, ненадлежащее оказание Услуг), выступить в суде в качестве третьей стороны. В случае вынесения судебного решения, которое обязывает Компанию совершить оплату денежных средств в пользу Пользователя, то Компания вправе потребовать у Партнера выплаты суммы таких денежных средств в течение 5 (пяти) календарных дней с момента вынесения соответствующего судебного решения и вступления его в законную силу.
• 6.22.5. Нести полную и исключительную ответственность за содержание, качество, актуальность и правомерность предоставляемых им курсов, семинаров, публикаций, материалов и высказываний, размещаемых на Сервисе и Приложении.
• 6.22.6. Соблюдать действующее законодательство, включая, но не ограничиваясь, требованиями к информации, распространяемой через интернет, защите прав потребителей и авторскому праву.
• 6.22.7. Гарантировать, что предоставляемые им услуги (курсы, семинары и иные материалы) являются безопасными для пользователей, не содержат вводящей в заблуждение информации и не наносят ущерб здоровью пользователей.
• 6.22.8. Самостоятельно обеспечивать точность и актуальность информации о себе, своей деятельности и предоставляемых услугах, размещенной на Сервисе и Мобильном приложении.
• 6.22.9. Нести ответственность за любые свои публичные заявления, комментарии и публикации, размещенные на Сервисе и Мобильном приложении, и обязуется не наносить вреда репутации Компании.
• 6.22.10. Возместить вред здоровью, жизни Пользователю, который был нанесен вследствие виновного действия или бездействия Партнера.
• 6.22.11. Ознакомить Пользователей с Правилами внутреннего распорядка Партнера.

6.23. При нарушении Пользователем условий настоящей Оферты, Компания вправе без дополнительного уведомления применить к Пользователю санкции, предусмотренные настоящей Офертой.

6.24. Если иное не предусмотрено настоящей Офертой Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

7. САНКЦИИ И АННУЛИРОВАНИЕ ПОДПИСКИ

7.1. Компания и Партнеры, вправе применить к Пользователю санкции, на основании и в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

7.2. Осуществление Пользователем одного из следующих действий будет считаться существенным нарушением Оферты и будет приводить к Аннулированию Подписки без возврата стоимости Подписки:

• 7.2.1. Мошенничество с помощью Мобильного приложения, мошенничество с использованием услуг Партнера и иные действия, которые влекут или могут повлечь дестабилизацию работы Сервиса и/или Мобильного приложения.
• 7.2.2. Сканирование Пользователем собственных биометрические данных, но фактическое Посещение курсов, семинаров, тренингов третьим лицом;
• 7.2.3. Распространение спама и/или вредоносных программ и иные действия, которые влекут или могут повлечь ухудшение репутации Компании;
• 7.2.4. Намеренная передача логина и пароля от Сервиса и/или Мобильного приложения третьему лицу которое ведет к сканированию биометрических данных третьего лица при применении Face detection;

7.3. Осуществление Пользователем одного из следующих действий будет считаться существенным нарушением Оферты и будет приводить к Аннулированию Подписки с возвратом стоимости Подписки:

• 7.3.1. Одновременное нахождение в чёрном списке 3 (трех) Партнеров;
• 7.3.2. Действия, которые повлекли или могли повлечь существенное нарушение прав и свобод человека и гражданина при использовании Подписки, причинение не существенного вреда деловой репутации Компании;
• 7.3.3. Действия, направленные на разжигание межнациональной розни, либо любые действия, ведущие к дискриминации или вражде на основе национальной, этнической, расовой или религиозной принадлежности, осуществленные при использовании Подписки.
• 7.3.4. Посягательство на честь и достоинство работников Компании;
• 7.3.5. Переоформление Подписки и (или) попытка переоформления Подписки либо любое иное отчуждение Подписки третьим лицам, приобретенного по именной скидке.

7.4. Пользователь может быть внесен в «черный список» Партнера, при осуществлении действий, указанных в п. 7.4.1. – 7.4.4. Оферты. Процесс урегулирования ситуации по вопросам исключения из «черного списка» Партнера, осуществляется Пользователем непосредственно с данным Партнером. Указанные ниже действия влекут за собой невозможность посещения курсов, семинаров, тренингов такого Партнера.

• 7.4.1. Нарушение правил внутреннего распорядка Партнера;
• 7.4.2. Нарушение общепринятых правил и норм поведения;
• 7.4.3. Причинение материального ущерба имуществу Партнера или третьих лиц в результате Использования Подписки;
• 7.4.4. Нарушение прав и свобод третьих лиц, в том числе посягательство на честь и достоинство Партнера, а также порочение деловой репутации Партнера;

7.5. В случае применения санкций, предусмотренных настоящим разделом, Компания уведомляет об этом Пользователя через электронные средства коммуникаций либо по телефону.

7.6. Санкции применяются только после получения достоверных сведений о том, что Пользователь нарушил условия настоящего раздела.

7.7. Бездействие со стороны Компании в случае нарушения Пользователем положений настоящего раздела, не лишает Компанию права применять соответствующие санкции в защиту своих интересов позднее.

8. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Совершение Пользователями одного или всех указанных в пункте 1.3. Оферты действий, означает согласие Пользователей:

• 8.1.1. на сбор и обработку их персональных данных Компанией в соответствии с настоящей Офертой;
• 8.1.2. на передачу их персональных данных Партнерам и иным третьим лицам, с которыми у Компании имеются договорные отношения;
• 8.1.3. на трансграничную передачу персональных данных;

Компания собирает и обрабатывает персональные данные Пользователя до момента получения отзыва согласия на сбор и обработку персональных данных от соответствующего Пользователя.

8.2. Добровольно предоставленная Пользователями информация (в том числе их персональные данные) будут обрабатываться Компанией, а также уполномоченными лицами с применением автоматизированных средств обработки данных.
Компания имеет право использовать данные о предыдущих посещениях курсов, семинаров, тренингов Пользователя в качестве параметра для рекомендательной системы в рамках Сервиса/Мобильного приложения.
Пользователь может игнорировать рекомендации и самостоятельно смотреть выбранный и сохраненный контент.

8.3. При использовании Сервиса или Мобильного приложения, Компания собирает и обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:

• 8.3.1. ФИО;
• 8.3.2. Абонентский номер мобильного телефона;
• 8.3.3. Адрес электронной почты;
• 8.3.4. Пол;
• 8.3.5. Биометрические данные Пользователей;
• 8.3.6. Электронные данные (HTTP-заголовки, IP-адрес, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, информация об аппаратном и программном обеспечении, данные сети Wi-Fi);
• 8.3.7. Дата и время осуществления доступа Пользователей к Приложению и/или Сервису;
• 8.3.8. Информация об активности Пользователей во время использования Мобильного приложения и/или Сервиса (например, лайки и предпочтения, информация о комментариях Пользователя, а также файлы и контент, хранящиеся в базах данных Компании);
• 8.3.9. Информация о Пользователях, которую Компания получает от Партнеров в соответствии с договорами, заключенными между Компанией и Партнерами;

8.4. Персональные данные, предусмотренные п. 8.3. Оферты необходимы для выполнения следующих задач и достижения следующих целей:

• 8.4.1. Приобретение Пользователями Подписки;
• 8.4.2. Подтверждение личности Пользователя;
• 8.4.3. Осуществление аналитической деятельности в целях обобщения экономической деятельности Компании;
• 8.4.4. Получение обратной связи от Пользователей в целях улучшения и помощи в использовании Сервиса и (или) Мобильного приложения;
• 8.4.5. Осуществление предложений приобрести Подписку лицам, которые ранее были Пользователями;
• 8.4.6. Осуществление или поручение осуществления статистических и маркетинговых исследований, в том числе касающихся работы Компании;
• 8.4.7. Предложение Пользователям участвовать в специальных акциях, конкурсах и (или) мероприятиях Компании;
• 8.4.8. Осуществление аннулирования Подписки и применение иных санкций, предусмотренных Офертой;
• 8.4.9. Противодействие мошенничеству;

8.5. Компания вправе распространять персональные данные Пользователя в общедоступных источниках только с согласия соответствующего Пользователя, за исключением отзывов оставляемых Пользователем в Мобильном приложении.

8.6. Персональные данные Пользователей не будут переданы третьим лицам, за исключением оснований, предусмотренных в настоящей Оферте и действующим законодательством, как например в случае получения легитимного запроса со стороны государственных органов или частных или юридических лиц, имеющих на то необходимые полномочия или доверенности. Компания обязуется, что передача персональных данных будет иметь правовые основания и соответствовать законодательству Республики Казахстан.

8.7. Компания вправе передать Партнеру необходимый перечень персональных данных Пользователя, в случае если такие данные ему необходимы с целью возмещения вреда.

8.8. Компания вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

8.9. Если Пользователь не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, он должен обратиться в службу поддержки Пользователей, направив электронное письмо на адрес golodanie.shokan@gmail.com. В этом случае персональные данные, полученные от Пользователя, удаляются (но не уничтожаются) из клиентской базы Компании, в следствии чего Пользователь не будет иметь доступ к Подписке.

8.10. Пользователь обязуется предоставлять достоверные персональные данные в Мобильном приложении или Сервисе.

8.11. В случае, если у Компании есть основания полагать, что использование Сервиса и/или Мобильного приложения осуществляется третьим лицом, Пользователь, по запросу Компании должен подтвердить свою личность путем предоставления запрошенных документов, подтверждающих личность.

8.12. Компания обязуется выполнять требования, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан, связанных с защитой персональных данных. Компания обеспечивает сохранность персональных данных и принимает соответствующие меры по их защиты, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

8.13. Используя Сервис и/или Мобильное приложение, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой по сбору и обработки персональных данных, расположенной по адресу: https://golodanie.kz/terms. Согласие с указанным документом является полным и безоговорочным.

9. ИНФОРМАЦИОННЫЕ СООБЩЕНИЯ

9.1. Компания вправе, а Пользователь дает согласие и обязуется знакомиться с сообщениями о последних новостях связанных с Подпиской, новых и специальных предложениях Компании и её контрагентов посредством телефонных звонков, SMS, MMS, и иных электронных способов коммуникаций, даже после прекращение действия приобретенной Подписки. Компания вправе поручить осуществление действий, предусмотренных данным пунктом третьему лицу.

9.2. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений, указанных в п. 9.1 Оферты, путем направления соответствующего уведомления на электронную почту golodanie.shokan@gmail.com.

10. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

10.1. В случае возникновения вопросов к Услугам, Пользователь обращается в Службу поддержки посредством Мобильного приложения, телефонной связи, электронной почты и иных электронных способов коммуникаций.

10.2. Все возникающие претензии к Услугам Компании будут разрешаться посредством переговоров.
Если переговоры, не привели к результатам, то Пользователь, имеющий претензии к Услугам, должен направить претензионное письмо на электронную почту golodanie.shokan@gmail.com либо по месту нахождения Компании. Компания предоставляет ответ на претензионное письмо Пользователя в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения такого письма. При необходимости запроса и проверки дополнительных сведений, срок ответа на претензионное письмо может быть продлен, но не более чем на 20 (двадцать) рабочих дней.
При не достижении соглашения, Пользователь вправе обратиться в судебные органы Республики Казахстан.

10.3. В случае возникновения вопросов по качеству обслуживания, которые Пользователь не может решить непосредственно с Партнером, Пользователь вправе обратиться за помощью к Компании, а тот, в свою очередь, будет содействовать в урегулировании подобной ситуации между Пользователем и Партнером.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Всё, что не урегулировано настоящей Офертой подлежит толкованию и регулированию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

11.2. К отношениям между Сторонами также применяется право Республики Казахстан.

11.3. Условия настоящей Оферты об оказании услуг распространяются на отношения сторон, возникающие при покупке Клиентом Подписки на иных сайтах, и приложениях, в том числе в мобильных приложениях Партнеров и иных организаций, с которыми Компания заключила соответствующие договоры.

11.4. Применительно к порядку приобретения Подписки условия настоящей Оферты применяются в части, не противоречащей установленным на сайтах и приложениях правилам приобретения товаров (услуг). При этом допускается использование иных терминов, без искажения смысла настоящей Оферты.

11.5. Ничто в настоящем Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Компанией агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных данным Соглашением.

11.6. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений.